Βάση στατιστικών, και δικής μας εμπειρίας μπορούμε να πούμε ότι τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι εταιρικοί χρήστες κατά ένα πολύ μεγάλο μέρος αυτών μπορεί να λυθεί μέσω της απομακρυσμένης υποστήριξης.

Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη επιτυγχάνεται με OnLine σύνδεση μέσω διαδικτύου με εφαρμογές απομακρυσμένης υποστήριξης, με το σύστημα που αντιμετωπίζει πρόβλημα. Παρέχει την δυνατότητα της άμεσης τεχνικής υποστήριξης από ένα ειδικευμένο μηχανικό της εταιρείας μας.

Η διαδικασία σύνδεσης είναι απλή και γρήγορη, ενώ για την πραγματοποίησή της απαιτείται η συναίνεση του πελάτη. Τα οφέλη της απομακρυσμένης υποστήριξης είναι πολλά.